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FAQ

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タイトル FAQ(よくある質問)
作成者 PIDA (ip:)
  • 評点 0点  
  • 作成日 2022-11-04 03:36:27
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  • 閲覧数 3998

Q. お見積りは何回でも可能ですか?

 A. 3回以上連続でお見積もりのみされた場合次回以降のお見積りは検討させていただくことがございます。



Q. 配送料はいくらですか?

 A. 送料900円でお届けいたします。

一回のご注文につき10,000円以上ご購入の場合、送料無料となります。

※当サイト掲載商品のみ利用の場合対象(代行サービスを除く)


代行サービス利用時に限り、梱包時の実重量または容積重量のどちらかが2kg以上の場合は追加料金が発生します。

(縦cm×横cm×高さcm ÷6000=容積重量) 
追加料金は銀行振込・PayPayマネーのみでのお支払いはが能となっております。

詳しくはご利用ガイドをご確認ください。



Q. まとめて発送は可能ですか?

 A. 当サイト掲載の商品のみご購入された場合

基本1回の注文につき1回の配送となっております。


代行サービスご利用の場合

購入日から3日以内(購入日=1日目)に購入された商品につきましてはサイトの数・商品の数問わず、ご利用可能となっております。

まとめて発送をご希望の際はお見積りの際に一言お願いいたします!



Q. 商品は正規品ですか?

 APIDAで販売されている商品は100%正規品です!

もし正規品ではなかった場合、全額返金いたしますのでご安心ください。



Q. 関税はかかりますか?

 A当サイト掲載の商品のみご購入された場合

関税対象額を超えた商品につきましては、関税込みでの販売価格になっております。

ただし、複数の商品を購入された際の購入金額が合計16,666円以上の場合は、2回〜分割して配送させていただきます


※一括配送での受け取りをご希望される場合は、注文から2日以内に公式LINEまたはリアルタイムチャットサービス(当サイト右下に表示されているチャットアイコン)にてお問合せください。

お問い合わせの際お手数ですが、注文番号もご一緒にお知らせいただけますようお願い申し上げます。


代行サービスご利用の場合

上記同様、関税対象額を超えた商品につきましては関税込みでのお見積り価格となっております。



Q. 購入後、到着まで何日かかりますか?

 A当サイトは代行サービスのためお客様の入金確認後に店舗及び公式サイトでの商品の買い付けをし、商品確認後発送作業のほうさせていただいております。

そのため、商品の買付及びこちらの手元に商品が届くまで2日〜14日程度,発送準備まで2日〜7日所要いたします。発送後は2日〜10日(平均3.5日)で到着いたします。(年末年始、韓国及び日本の祝日・休日を除く)


注文後平均1週間〜2週間でお届けできますので、韓国代行業者の中でもかなりスピーディーとなっております!


※予約商品や一部人気商品、受注商品や韓国国内での配送遅延が生じた場合、自然災害や大規模な催し等が開催される地域においてはこの限りではございません。予めご了承ください。



Q. 購入後キャンセルはできますか?

 A. サイトでの決済ご利用の場合、ご注文状態が「未入金」,「入金確認」の状態(商品買付前)の時または在庫がなく買付不可能な場合のみキャンセルが可能です。

「入金確認」の状態でご注文のキャンセルをご希望の方は、公式LINE及びサイトのチャットサービスを通じてご連絡をお願いいたします。



Q. 返金方法は何ですか?

  A. ご利用の決済方法に基づいて返金対応いたします。

ただし、当代行サービスを通してのご利用の方は下記方法にて返金させていただきます。
全額キャンセルの場合→ご利用の決済方法に基づいて返金されます。

一部金額キャンセル→カード決済をされた場合でも、銀行振込・PayPayのみでの返金になります。

*銀行振込ご利用時振り込み手数料はお客様負担になります。

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